Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Leonardo Oliveira — Fisioterapia & Quiropraxia, CNPJ 62.976.698/0001-32, com atendimento em Av. Therezinha Pauletti Sanvitto, 208 — Sala 620, Sanvitto, Caxias do Sul – RS. Contato para assuntos de privacidade: contato@fisioterapiacaxiasdosul.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato: quando você clica em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp, e nela você pode nos informar nome, telefone e o motivo do contato (por exemplo, sua queixa de dor).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e data/hora, registrados automaticamente pela hospedagem por motivos de segurança.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador, descritos na seção 5.

Este site não possui formulários de cadastro e não solicita dados de saúde pelo site. Informações clínicas são tratadas apenas no atendimento presencial, com prontuário próprio e sigilo profissional.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e agendar avaliações e sessões.
• Garantir a segurança e o funcionamento do site.
• Medir, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo (somente com o seu consentimento).

Bases legais: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta): ao iniciar uma conversa, aplicam-se também as políticas do WhatsApp.
• Google: o mapa incorporado e o link para avaliações usam serviços do Google, que podem registrar dados de navegação conforme sua própria política.
• Provedor de hospedagem: armazena logs técnicos do site.

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para fins de publicidade de terceiros.

5. Cookies

• Essenciais: necessários ao funcionamento, como lembrar a sua escolha neste aviso de cookies. Não dependem de consentimento.
• Medição: ferramentas de análise de audiência, carregadas apenas se você clicar em “Aceitar todos”.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador, o que fará o aviso aparecer novamente, ou bloqueando cookies nas configurações do navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato ficam armazenadas enquanto houver relação de atendimento ou interesse legítimo, e logs técnicos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Prontuários seguem os prazos do Conselho Federal de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (COFFITO).

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@fisioterapiacaxiasdosul.com.br. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e não armazena dados pessoais em banco de dados próprio. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco para proteger as informações tratadas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização está no topo da página.